Оплата и возвраты

Планы и цены

Free бесплатен и имеет лимиты, показанные на странице тарифов. Plus и Pro — подписки с помесячной или годовой оплатой. Цена, валюта и период показываются в оформлении до оплаты; налоги включены там, где этого требует закон.

Списания и продление

Подписка оплачивается вперёд и автоматически продлевается в конце каждого периода выбранным способом (карта, Apple Pay, Google Pay или локальный способ, доступный в вашем регионе). После каждого списания вы получаете чек на email.

Если платёж не прошёл, мы повторяем попытки до 7 дней и уведомляем вас. Если оплата так и не проходит, план переключается на Free; гайды остаются доступны.

Отмена

Отменить подписку можно в Настройках → План в любой момент, без объяснения причин. Отмена останавливает будущие списания; план действует до конца оплаченного периода, затем переключается на Free. Ничего не удаляется.

Возвраты

Месячные планы: если вы отменяете подписку в течение 14 дней после первой оплаты и создали на платном плане не более одного гайда, мы возвращаем платёж полностью по запросу.

Годовые планы: в течение 14 дней после оплаты возвращаем полностью; после — пропорционально за неиспользованные месяцы, если сервис был недоступен более 72 часов подряд или платная функция не работала и мы не смогли это исправить.

Списания за продление после того, как вы запросили отмену, возвращаются всегда. В остальных случаях неполные периоды не возвращаются, кроме случаев, предусмотренных законом о защите прав потребителей.

Для возврата напишите на support@youlovestyle.com с email вашего аккаунта. Деньги возвращаются на исходный способ оплаты в течение 5–10 рабочих дней в зависимости от банка.

Акции и подарки

Бесплатный или промо‑доступ (например, подаренный период Plus) не имеет денежной стоимости, не возвращается и может быть изменён или прекращён с уведомлением.

Изменение цен

О повышении цены мы сообщим не менее чем за 30 дней до того, как оно коснётся вашей подписки. Если вы не согласны, отмените подписку до следующего продления — новая цена списана не будет.

Контакты

Вопросы по оплате: support@youlovestyle.com.