Política de privacidad

Qué recogemos

Las fotos que subes para montar una guía de estilo y las guías, looks y pruebas generados a partir de ellas.

Datos de la cuenta: tu email y el método de acceso (enlace mágico, Apple, Google o Yandex), tu plan y el estado del pago. Nunca vemos el número completo de la tarjeta — los pagos los procesa nuestro proveedor de pagos.

Tu perfil de estilo y ajustes: presentación, tallas, presupuesto, región, idioma, ocasiones que elegiste y prendas que marcaste como tuyas.

Datos técnicos de la sesión: dirección IP, el país derivado de ella y el tipo de navegador y dispositivo del user agent. Los guardamos con la sesión para proteger el Servicio de abusos y ver en qué dispositivos corre la app; se borran junto con tu cuenta.

Analítica de uso anónima: qué pantallas abres y qué acciones haces, sin fotos, nombres ni texto de mensajes. En la UE y el Reino Unido la analítica solo corre con tu consentimiento.

Cómo los usamos

Para prestar el Servicio: analizar tus fotos, generar la guía, las ilustraciones y las pruebas, responder a tus preguntas en el chat de estilista y encontrar prendas en tiendas de tu región.

Para gestionar tu cuenta y suscripción, enviar emails de servicio (enlaces de acceso, recibos, cambios importantes) y responder a las peticiones de soporte.

Para entender cómo se usa el Servicio y mejorarlo. No vendemos tus datos y no mostramos publicidad de terceros.

Tratamiento con IA

Las fotos, tu perfil de estilo y los mensajes del chat se envían a nuestro proveedor de IA (OpenAI) para generar los resultados. Las peticiones se tratan bajo un acuerdo de tratamiento de datos, el proveedor no las guarda más allá de la petición y no las usa para entrenar sus modelos. Nosotros tampoco usamos tus fotos para entrenar modelos.

Marketplaces y enlaces

Cuando abres un producto o un enlace de búsqueda sales de nuestro sitio; aplica la política de privacidad de la tienda. Los parámetros de afiliados en los enlaces le dicen a la tienda que la visita viene de nosotros — no contienen tus datos personales.

Dónde viven los datos y cuánto tiempo

En el plan Free las fotos y las guías se guardan en tu navegador y no salen del dispositivo salvo por la petición de generación. En los planes de pago se guardan en tu cuenta para que las abras en cualquier dispositivo.

Los datos de la cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa. Borra tus guías y fotos en cualquier momento en Ajustes; pide el borrado de la cuenta por email y lo haremos en 30 días. Los datos de analítica son anónimos y se guardan de forma agregada.

Cookies

Usamos solo las cookies necesarias para mantenerte conectado y recordar tu idioma y tu elección de consentimiento, más cookies de analítica donde las hayas permitido. Puedes retirar el consentimiento en Ajustes en cualquier momento.

Tus derechos

Puedes pedir una copia de tus datos, corregirlos, borrarlos u oponerte al tratamiento escribiendo a support@youlovestyle.com. Si estás en la UE, el Reino Unido u otra jurisdicción con ley de protección de datos, también tienes derecho a reclamar ante tu autoridad de control.

Menores

El Servicio es para personas de 16 años o más. No subas fotos de menores salvo que seas su padre, madre o tutor.

Cambios y contacto

Anunciaremos los cambios sustanciales de esta política en la app o por email con al menos 14 días de antelación. Preguntas sobre tus datos: support@youlovestyle.com.