Policy för betalningar och återbetalningar

Planer och priser

Free är gratis och har gränserna som visas på prissidan. Plus och Pro är prenumerationer med månads- eller årsfakturering. Pris, valuta och faktureringsperiod visas i kassan innan du betalar; skatter ingår där lagen kräver det.

Fakturering och förnyelse

Prenumerationer betalas i förskott och förnyas automatiskt i slutet av varje period med den betalningsmetod du valde (kort, Apple Pay, Google Pay eller en lokal metod som finns i din region). Du får ett kvitto via e-post efter varje debitering.

Om en betalning misslyckas försöker vi igen i upp till 7 dagar och meddelar dig. Om den fortfarande misslyckas sänks planen till Free; dina guider finns kvar.

Avslut

Du kan avbryta i Inställningar → Plan när som helst, utan anledning. Avslut stoppar framtida debiteringar; planen är aktiv till slutet av den betalda perioden och byter sedan till Free. Ingenting raderas.

Återbetalningar

Månadsplaner: om du avbryter inom 14 dagar från din första betalning och har skapat högst en guide på den betalda planen återbetalar vi beloppet i sin helhet på begäran.

Årsplaner: inom 14 dagar från betalningen återbetalar vi i sin helhet; därefter återbetalar vi oanvända månader proportionellt om Tjänsten var otillgänglig för dig i mer än 72 timmar i sträck eller om en betald funktion inte fungerade och vi inte kunde åtgärda den.

Förnyelser som debiterats efter att du bett om att avbryta återbetalas alltid. I övrigt återbetalas inte delperioder, utom där konsumentlag kräver det.

För att begära återbetalning skriver du till support@youlovestyle.com från e-postadressen på ditt konto. Återbetalningar går tillbaka till den ursprungliga betalningsmetoden inom 5–10 bankdagar beroende på din bank.

Kampanjer och gåvor

Komplimentär eller kampanjåtkomst (till exempel en skänkt Plus-period) har inget kontantvärde, kan inte återbetalas och kan ändras eller dras tillbaka med meddelande.

Prisändringar

Vi meddelar dig minst 30 dagar innan en prisändring påverkar din prenumeration. Om du inte håller med, avbryt före nästa förnyelse så debiteras du inte det nya priset.

Kontakt

Faktureringsfrågor: support@youlovestyle.com.