Plăți și rambursări

Planuri și prețuri

Free e gratuit și are limitele afișate pe pagina de Tarife. Plus și Pro sunt abonamente cu facturare lunară sau anuală. Prețul, moneda și perioada de facturare sunt afișate la plată înainte să plătiți; taxele sunt incluse acolo unde legea o cere.

Facturare și reînnoire

Abonamentele se plătesc în avans și se reînnoiesc automat la sfârșitul fiecărei perioade folosind metoda de plată aleasă (card, Apple Pay, Google Pay sau o metodă locală disponibilă în regiunea dumneavoastră). Primiți o chitanță pe e-mail după fiecare debitare.

Dacă o plată eșuează o reîncercăm până la 7 zile și vă anunțăm. Dacă tot eșuează, planul trece la Free; ghidurile rămân disponibile.

Anulare

Puteți anula din Setări → Plan oricând, fără un motiv. Anularea oprește debitările viitoare; planul rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite, apoi trece la Free. Nimic nu se șterge.

Rambursări

Planuri lunare: dacă anulați în 14 zile de la prima plată și ați generat cel mult un ghid pe planul plătit, rambursăm plata integral la cerere.

Planuri anuale: în 14 zile de la plată rambursăm integral; după aceea rambursăm lunile nefolosite proporțional dacă Serviciul v-a fost indisponibil mai mult de 72 de ore la rând sau o funcție plătită nu a funcționat și nu am putut-o repara.

Reînnoirile debitate după ce ați cerut anularea se rambursează întotdeauna. În rest, perioadele parțiale nu se rambursează, exceptând cazurile în care legea consumatorului o cere.

Pentru o rambursare scrieți la support@youlovestyle.com de pe e-mailul contului. Banii se întorc pe metoda de plată originală în 5–10 zile lucrătoare, în funcție de bancă.

Promoții și cadouri

Accesul gratuit sau promoțional (de exemplu o perioadă Plus cadou) nu are valoare în bani, nu se rambursează și poate fi schimbat sau retras cu notificare.

Schimbări de preț

Vă anunțăm cu cel puțin 30 de zile înainte ca o schimbare de preț să afecteze abonamentul. Dacă nu sunteți de acord, anulați înainte de următoarea reînnoire și nu veți fi debitat cu noul preț.

Contact

Întrebări de facturare: support@youlovestyle.com.